オンライン試験システムの便利な機能【当日の受験生対応】

オンライン上で行う試験では、受験者のサポートは欠かせません。オンライン試験システムには、受験者に万が一トラブルが起きた場合に、どのような対応を行ってくれるのか、備わっているサポート機能について調べてみました。

受験生対応の必要性

オンライン試験システムを導入するにあたって、重要なのが受験者への対応です。せっかく運営側が管理しやすいシステムであっても、受験者にとって安心して利用出来なければ意味がありません。

オンライン試験は受験者自身が通信環境を整える必要があるため、ネットトラブルに対して万全なサポート体制を完備していることが肝心。受験当日の通信障害をはじめ、システムの不具合など、受験者のシステムトラブルに即座に対応してくれる専任のスタッフが在籍していると安心です。

当日の受験生対応であると嬉しいポイント

システムトラブルへの対応

受験者が落ち着いて試験に臨めるように、受験者専用のコールセンターなどの窓口があると便利。システムに問題が起きた際には、専門スタッフが電話で迅速に解決してくれるので、突発的なトラブルがあっても試験が行えるように対応してくれるので安心です。

リアルタイム配信

試験に関する注意点のリアルタイム配信を実施しているシステムもあります。リアルタイムで行っているので、受験者に対して的確に対応することが可能。受験者も分からないことがその場で直ぐに解決することが出来るので、焦ることなく対処することが出来ます。

受験者に対するサポートが充実しているオンライン試験システムをリサーチ！

受験者が安心して試験が受けられるオンライン試験システムを厳選！オンライン試験システムが初めての方でも、自分たちに適したシステムを見極められるように、オンライン試験システムのお役立ち情報をまとめています。

トップページでは、オンライン試験システムの選び方や、目的別のおすすめオンライン試験システムを紹介していますので、ぜひチェックしてみて下さい。

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大人数が受験する試験におすすめ

さまざまな学校入試や大規模な資格試験など、不特定多数の外部の人がたくさん受験するような試験におすすめです。

まとめ

オンライン試験の最大の懸念点であるシステムトラブル。受験者の突発的なネットトラブルに対して、スピーディかつ臨機応変に対応してくれるサポート体制が整っているサービスであるか、受験者が安心して試験を行えるように念入りにチェックするようにしましょう。

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